Être rappelé

Prestation · Urgence de nuit et week-end · à votre adresse

Immobilisé à toute heure : la prise en charge ne ferme jamais

Les ennuis de pneu n’ont pas d’horaires, et les nôtres non plus. Sortie de restaurant tardive, retour de soirée au casino, départ à l’aube pour un train : quelle que soit l’heure, un technicien se met en route et règle le problème là où vous êtes.

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Deauville, Trouville, Côte Fleurie et Pays d'Auge, à toute heure

En pratique

Comment se passe cette intervention

L’urgence, telle qu’on l’entend ici, c’est une voiture qui ne peut plus rouler en sécurité et un conducteur qui a un horaire à tenir. Le samedi soir, le dimanche des départs et les nuits d’été concentrent la plupart des demandes, mais un mardi de février à 4 h du matin est traité exactement de la même façon.

La seule différence entre le jour et la nuit, c’est le supplément horaire : entre 22 h et 7 h, le dimanche et les jours fériés, il s’ajoute au prix de base et vous est annoncé de vive voix avant que le technicien prenne la route. Vous pouvez aussi choisir d’attendre le matin si la situation le permet ; on vous le dira honnêtement.

Compris dans la prestation

Le contenu exact

  • Prise en charge à toute heure, 365 jours par an
  • Délai d’arrivée estimé au moment de la demande, puis confirmé
  • Réparation, paire neuve ou roue de secours selon l’état du pneu
  • Supplément de nuit, du dimanche et des fériés annoncé avant la mise en route

Étapes

Trois temps, de la demande au départ

  1. 01

    Mise en sécurité

    Feux de détresse, gilet, passagers à l’écart de la chaussée. Sur l’A13 ou l’A132, quittez la bande d’arrêt d’urgence : seuls les dépanneurs agréés y interviennent.

  2. 02

    Prise en charge

    Adresse ou repère, modèle, heure à laquelle vous devez repartir : l’estimation et l’heure d’arrivée vous sont données.

  3. 03

    Remise en route

    Le technicien répare, remplace par paire ou monte la roue de secours, puis vérifie le serrage avant votre départ.

Questions précises

Urgence de nuit et week-end : vos questions

Que faire si la crevaison survient sur l’A13 ?

Ne restez pas sur la bande d’arrêt d’urgence et ne tentez pas de changer la roue : mettez-vous derrière la glissière, puis appelez la borne orange ou le 112. Sur autoroute, seul un dépanneur agréé peut intervenir. Une fois le véhicule sorti, sur un parking ou à une adresse en ville, le technicien prend le relais.

À quelle heure la nuit commence-t-elle pour le supplément ?

À 22 h, et elle se termine à 7 h. Le dimanche et les jours fériés suivent la même règle sur toute la journée. Le montant du supplément est annoncé au téléphone, avec le reste de l’estimation.

Et si mon pneu n’est pas en stock cette nuit-là ?

Les dimensions courantes de 15 à 18 pouces voyagent dans l’atelier mobile. Pour une monte rare, le technicien pose la roue de secours afin que vous puissiez rouler, puis revient avec la bonne paire au créneau qui vous convient.

Demande de rappel · gratuite

Être rappelé par le technicien

Inscrivez votre numéro : le technicien vous recontacte, chiffre l'intervention de vive voix et vous donne une heure d'arrivée. Rien n'est engagé tant que vous n'avez pas dit oui.

Données utilisées uniquement pour vous recontacter (ETS MARIE SARL, détails dans la politique de confidentialité).

Aussi au programme

Les autres prestations de l'atelier mobile

Réparer une crevaison

à partir de 79 €

Démontage, inspection de l’intérieur du pneu, réparation par l’intérieur quand la perforation est située au bon endroit.

Pneus neufs sur rendez-vous

sur devis

Rendez-vous à l’adresse de votre choix, paire commandée à votre dimension, équilibrage et valves inclus.

Batterie de démarrage

à partir de 149 €

Mesure de la batterie et de l’alternateur, puis batterie neuve adaptée posée et initialisée si nécessaire.

Montage de roue de secours

sur devis

Roue de secours ou galette montée avec un outillage professionnel, serrage vérifié à la clé dynamométrique.

Principales communes

Où cette prestation est assurée

Deauville

14800

Rive gauche de la Touques, villas normandes et marina : la base de l'atelier mobile, d'où partent toutes les interventions de la côte.

D513D677

Trouville-sur-Mer

14360

Ville de pêcheurs et de peintres, rues qui grimpent vers les villas des hauteurs : un terrain de créneaux serrés et de bordures hautes.

D513

Touques

14800

Porte d'entrée de la côte depuis l'autoroute, bourg ancien et grande zone commerciale : le secteur le plus routier du cœur de la Côte Fleurie.

D62

Villers-sur-Mer

14640

Station familiale au pied des Vaches Noires, coupée par le méridien : beaucoup de monde l'été, beaucoup de volets clos l'hiver.

D513

Houlgate

14510

Villas Belle Époque, rues en pente vers la butte de Caumont, accès étroits : là où l'on préfère ne pas manœuvrer avec un pneu à zéro.

D513D24

Cabourg

14390

Plan en éventail autour du Grand Hôtel, avenues qui convergent vers la mer : une station où tout le monde roule au même endroit les jours de soleil.

D513D400

Dives-sur-Mer

14160

La plus grande commune du secteur, ville de travail autant que de loisirs : halles médiévales, marina de Port Guillaume, zones d'activité.

D513D45

Pont-l'Évêque

14130

Carrefour du Pays d'Auge où se croisent l'A13, l'A132 et la N175 : centre à colombages d'un côté, zones d'activité de l'autre.

Les quatorze communes →

Une estimation avant tout

Le prix vous est annoncé de vive voix, supplément de nuit, de dimanche ou de jour férié compris.

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